1. Điều Kiện Đổi Trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao nhầm sản phẩm so với đơn đặt hàng.
2. Thời Gian Áp Dụng
Yêu cầu đổi/trả hàng phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về vấn đề.
- Cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm.
- Gửi trả sản phẩm về địa chỉ của Macca47 sau khi được xác nhận.
4. Chi Phí Đổi Trả
- Nếu lỗi do Macca47, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
- Nếu lỗi do khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
5. Lưu Ý
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
- Không áp dụng đổi/trả cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.
Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- 📞 Hotline/Zalo: 079.6666.168
- 📧 Email: [email protected]
- 📍 Địa chỉ: 67 Kđrô 2, xã Cư Né, Krông Búk, Đắk Lắk
